Rückgabe & Rückerstattung

❌ Keine Rückgaben akzeptiert

Wir können keine Rückgaben oder Rückerstattungen in den folgenden Fällen akzeptieren:

• Meinungsänderung nach dem Kauf

• Der Artikel entspricht nicht dem persönlichen Geschmack oder den subjektiven Erwartungen

• Das Produkt wurde nach der Lieferung getragen, gewaschen oder beschädigt

• Die falschen Bestelldaten wurden vom Kunden eingegeben (z. B. Adresse, Größe, Menge, gewähltes Modell)

• Der Kunde war bei der Lieferung nicht zu Hause und das Paket wurde an den Absender zurückgeschickt
  (in diesem Fall muss der Kunde die erneute Versandkosten übernehmen, um das Paket erneut zu erhalten – eine Rückerstattung ist nicht möglich)

⚠️ Da unsere Artikel zu exklusiven Preisen und in begrenzten Mengen angeboten werden, ist eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht möglich, außer in Ausnahmefällen.

✅ Rückgaben akzeptiert (eingeschränkte Fälle)

Wir akzeptieren Rückgabe- oder Erstattungsanfragen nur in folgenden Fällen:

• Produkt ist bei Lieferung defekt oder beschädigt

• Falscher Artikel im Vergleich zur Bestellung erhalten

📌 So erhältst du Unterstützung:

• Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung

• Beschreibe das Problem klar über den offiziellen Chat auf unserer Website

• Füge deutliche Fotos des Artikels und des Mangels oder Fehlers bei

Wenn dein Antrag genehmigt wird, erhältst du:

• Einen neuen Artikel als Ersatz

• Oder nach unserem Ermessen eine teilweise oder vollständige Rückerstattung

💡 Wichtiger Hinweis

Unsere Priorität ist es, dir ein stressfreies Einkaufserlebnis zu garantieren.
Jede Anfrage wird manuell von unserem Team bearbeitet, um dir so schnell wie möglich die beste Lösung zu bieten